Häufig gestellt Fragen

  • Du kannst Tihu-Hüte in unseren Partner-Boutiquen entdecken und anprobieren.
    Die Adressen findest du auf der Startseite unter Partner Stores.
    Jede Boutique präsentiert eine kleine Auswahl unserer handgefertigten Fedora Filzhüten.

  • Eine einfache Anleitung findest du auf unserer Seite MeineGrosse.
    Alles, was du brauchst, ist ein Maßband.

  • Ja! Wir versenden innerhalb der EU, nach Großbritannien, in die Schweiz und auf Anfrage auch weltweit.
    Alle Bestellungen werden versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.

  • Western Weight Hüte sind aus dickerem Filz gefertigt – robuster, formstabil und ideal für den Alltag oder Outdoor.
    Dress Weight ist leichter, weicher und eleganter – perfekt für den Alltag in der Stadt oder Events.

  • Ganz einfach, Besuche unsere Seite Custom Made.
    Dort erzählst du uns von deinem Stil, deiner Lieblingsfarbe und deiner Größe.
    Wir kontaktieren dich persönlich, um jedes Detail abzustimmen – dein Hut wird Schritt für Schritt in Handarbeit gefertigt.

  • Ja! Sende uns einfach eine E-Mail mit dem gewünschten Modell und deinen Ideen.
    Gravuren, Symbole, Zeichnungen oder Initialen – wir gestalten deinen Hut individuell für dich.
    hello@tihuhats.com

  • Für Ready-to-Wear-Hüte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
    Custom Made Hüte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie individuell gefertigt werden.
    Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers.

  • Tihu übernimmt keine Haftung für Produkte, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.
    Wenn du deine Bestellung beschädigt erhalten hast, kontaktiere bitte direkt den Versanddienstleister, um eine Reklamation einzureichen.
    Bitte bewahre alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel auf, bis die Reklamation abgeschlossen ist.

  • Schreib uns direkt über das Kontaktformular oder besuche unsere Custom-Made-Seite.